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Política de Privacidad
Last updated: September 2026
Quiénes somos
Relax es un estudio de masaje a domicilio que opera en relax-spain.com in Ibiza, Marbella, Mallorca and Courchevel. In this policy “we” and “us” mean Relax, the business responsible for your personal data.
You can reach us at relaxmassageibiza@gmail.com or +34 609 823 631.
Qué datos recogemos
Cuando envía una solicitud de reserva
El formulario de este sitio le pide su nombre, su teléfono o número de WhatsApp y, de forma opcional, su correo electrónico. También le pide los datos que necesitamos para responderle correctamente: la ubicación, el tratamiento, el tipo de lugar donde se realizaría la sesión, su fecha y hora preferidas, para cuántas personas es, si prefiere una terapeuta o un terapeuta y, si decide facilitarla, la dirección o un enlace de mapa para poder indicarle el coste del desplazamiento.
Solo el nombre, el teléfono, la ubicación, el tratamiento, el lugar, la fecha, la hora y el número de personas son obligatorios. Todo lo demás es opcional y el formulario funciona sin ello.
Por favor, no envíe información médica ni de salud a través de este formulario. Si tiene una lesión, una afección o cualquier otra cosa que su terapeuta deba saber, coménteselo directamente antes de la sesión.
Cuando nos escribe por WhatsApp
Recibimos su número de teléfono y lo que nos escriba. WhatsApp está operado por Meta Platforms Ireland Limited, y sus propias condiciones y política de privacidad se aplican al mensaje en sí.
Automáticamente, cuando navega por el sitio
Su dirección IP, su navegador y tipo de dispositivo, las páginas que visita y el sitio desde el que llega. Estos datos se recogen mediante Google Analytics y Google Tag Manager para poder ver qué páginas funcionan y si nuestra publicidad compensa lo que cuesta.
Para qué los usamos
| Finalidad | Base jurídica según el RGPD |
|---|---|
| Responder a su solicitud y organizar la sesión | Artículo 6.1.b) — medidas precontractuales adoptadas a petición suya |
| Calcular el coste del desplazamiento hasta su dirección | Artículo 6.1.b) |
| Responderle por WhatsApp | Artículo 6.1.b) |
| Analítica del sitio web y medición publicitaria | Artículo 6.1.a) — su consentimiento |
| Conservar registros de reservas y pagos | Artículo 6.1.c) — obligación legal |
| Bloquear envíos automatizados de spam | Artículo 6.1.f) — nuestro interés legítimo en disponer de un formulario de contacto operativo |
Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no llegan a convertirse en reserva: 12 meses; después se eliminan.
- Registros de reservas realizadas: durante el tiempo que la legislación fiscal y mercantil española nos obligue a conservarlos, que puede llegar a seis años.
- Datos analíticos: según la configuración de conservación de Google, actualmente 14 meses.
Quién más accede a ellos
No vendemos sus datos personales ni los cedemos para la publicidad de terceros. Acceden a ellos:
- el terapeuta asignado a su sesión, que necesita saber adónde ir y qué llevar;
- the company that hosts this website and the email inbox the booking form writes to;
- Google Ireland Limited, para analítica y medición publicitaria;
- Meta Platforms Ireland Limited, si nos contacta por WhatsApp.
Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Google y Meta pueden tratar parte de estos datos fuera del EEE. Cuando lo hacen, la transferencia queda amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.
Cookies
Este sitio instala cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas a través de Google Analytics y Google Tag Manager. Puede eliminarlas o bloquearlas desde la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando, pero nuestras estadísticas de tráfico no le incluirán.
Sus derechos
Conforme al RGPD, puede solicitarnos una copia de los datos que tenemos sobre usted, su rectificación, su supresión, la limitación de su tratamiento, su portabilidad, u oponerse a que los usemos. Cuando nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado antes de la retirada.
Escriba a relaxmassageibiza@gmail.com y le responderemos en el plazo de un mes.
Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos sus datos, actualizaremos esta página y modificaremos la fecha que figura arriba.